Política de Privacidad

Última actualización: 23 de mayo de 2025

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1. Aceptación

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

2. Actualizaciones de esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente por motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio e indicaremos la nueva fecha de “Última actualización”.

3. Cómo recopilamos y utilizamos la información personal

Información que usted proporciona directamente

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Información básica de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono)
  • Detalles de pedido y pago
  • Credenciales de cuenta
  • Preferencias de compra o listas de deseos
  • Mensajes o consultas enviados a nuestro equipo de atención al cliente

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Información recopilada automáticamente

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Información procedente de terceros

Podemos recibir información de:

  • Shopify y otros proveedores de servicios
  • Pasarelas de pago
  • Herramientas de publicidad o análisis

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Prestación de los servicios
    Procesar pagos, envíos, devoluciones, notificaciones y acceso a la cuenta.
  • Marketing y publicidad
    Enviar comunicaciones promocionales y personalizar anuncios.
  • Seguridad y prevención del fraude
    Detectar y responder a actividades sospechosas o fraudulentas.
  • Atención al cliente
    Responder a consultas y mejorar la experiencia del usuario.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

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Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar al funcionamiento del Sitio.

6. Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento, logística, análisis)
  • Shopify y socios de marketing
  • Autoridades públicas cuando así lo exija la ley o un proceso judicial
  • En caso de operaciones societarias (fusiones o adquisiciones)

Categorías de información compartida en los últimos 12 meses:

  • Datos de contacto e identificadores
  • Información comercial (pedidos, consultas de soporte)
  • Datos de uso

No utilizamos datos personales sensibles para elaborar perfiles o inferir características sobre usted.

7. Contenido generado por el usuario

Si publica reseñas o comentarios en el Sitio, estos serán públicos. No nos hacemos responsables del uso que puedan hacer terceros de dicho contenido.

8. Enlaces a sitios de terceros

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9. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que se ha recogido información de un menor, puede solicitar su eliminación contactando con nosotros.

10. Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que le recomendamos no enviar información sensible a través de canales no cifrados.

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo obligación legal de conservación por un periodo más largo.

11. Contacto

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de datos o para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede escribirnos a: contacto@vivacuerpofit.com